Remboursements

Depuis le 1er mars 2021, il est désormais possible de se faire rembourser de son titre de transport sous réserve que la demande ait été faite au plus tard 1 heure avant le départ.

Deux manières pour formuler la demande de remboursement, soit auprès des guichetiers à Nouméa, soit en complétant le formulaire ci-contre en y inscrivant votre numéro de billet au format TT123456789 et votre numéro de téléphone si vous l'avez communiqué au moment de votre achat.

A noter que la présente procédure ne concerne pas les cas d’annulations de services pour causes techniques ou pour intempéries qui ne souffrent d’aucune contrainte de délai.
Si votre demande est validée, le SMTI vous contactera dans un délai d’une semaine afin de convenir d’un rendez-vous qui se tiendra au siège, afin de procéder au remboursement de votre ticket.