Réorganisation des lignes RAÏ – avril 2022

INTERDICTION COL DES ROUSSETTES + 3,5 t

 

  • Ligne 10 – Nouméa Houailou
  • Ligne 7 – Nouméa Ponérihouen

 

Le smti (syndicat mixte de transport interurbain), gestionnaire du RAÏ, informe sa clientèle des communes de Houailou et Ponérihouen que, suite à l’interdiction du col des Roussettes aux + de 3,5 t, la desserte des communes citées se fera aux conditions suivantes :
 

Ligne 7, Ponérihouen/Nouméa, aller et retour : début dimanche 24 avril

 

Ligne 10, Houailou/Nouméa, aller et retour : début lundi 25 avril

 

Dans ce contexte :

  • Pour rappel, les lignes 8 Poindimié/Nouméa et 9 Hienghène/Nouméa passent dorénavant par la transversale Koné/Tiwaka et par le village de Koné
  • Le SMTI invitent les clients de la ligne 10 Nouméa/Houailou à limiter leurs bagages pour faciliter les mouvements liés aux changements de véhicules
  • Pour la ligne 10 Nouméa/Houailou, la durée de la pause à Bourail est limitée à 10 mn
  • Il est demandé aux clients au départ de Nouméa désirant se rendre entre Païta et Koné d’éviter si possible, d’utiliser les lignes 8 Nouméa/Poindimié, et 9 Nouméa/Hienghène que le SMTI souhaite privilégier aux clients de la côte est
  • Pour faciliter un accès bis vers Nouméa par Koné pour les clients de la zone Houailou et Ponérihouen, il est établi une correspondance tous les jours de la semaine à « Tiwaka rive gauche » entre les lignes 18 Houailou/Hienghène, et 9 Hienghène/Nouméa (dans les deux sens), ce qui modifie le départ de Houailou village de la ligne 18 à 5h30 (au lieu de 6h).

Le retour aux services habituels interviendra dès réparation du col des Roussettes, et ce, sans autre préavis.
Le SMTI remercie sa clientèle pour sa participation à la préservation du service public.

PLANNING DU TRANSPORT INTERURBAIN – 24 AU 30 AVRIL 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle du planning du roulage du transport interurbain du 24 au 30 avril 2022 :

  • Interdiction du Col des Roussettes aux + 3,5 t
  • Suspension des lignes Houailou/Nouméa (10), et Ponérihouen/Nouméa (7)
  • Ligne Hienghène/Nouméa (9), passage par la transversale et par Koné Centre
  • Ligne Poindimié/Nouméa (8), passage par la transversale et par Koné Centre (terminus nord à Névaho)
  • Lignes Nouméa/Houailou (10) et Nouméa/Ponérihouen (7) susceptibles d’être réorganisées en mode dégradé

PLANNING DU TRANSPORT INTERURBAIN – 18 AU 23 AVRIL 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle du planning du roulage du transport interurbain du 18 au 23 avril 2022 :

  • Interdiction du Col des Roussettes aux + 3,5 t
  • Suspension des lignes Houailou/Nouméa (10), et Ponérihouen/Nouméa (7)
  • Ligne Hienghène/Nouméa (9), passage par la transversale et par Koné Centre
  • Ligne Poindimié/Nouméa (8), passage par la transversale et par Koné Centre (terminus nord à Névaho)
  • Lignes Nouméa/Houailou (10) et Nouméa/Ponérihouen (7) susceptibles d’être réorganisées en mode dégradé

PLANNING DU TRANSPORT INTERURBAIN – 16 AU 18 AVRIL 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle du planning du roulage du transport interurbain du 16 au 18 avril 2022, toujours avec le protocole suivant :

  • Interdiction du Col des Roussettes aux + 3,5 t
  • Suspension des lignes Houailou/Nouméa (10), et Ponérihouen/Nouméa (7)
  • Ligne Hienghène/Nouméa (9), passage par la transversale et par Koné Centre
  • Ligne Poindimié/Nouméa (8), passage par la transversale et par Koné Centre (terminus nord à Névaho)

PLANNING DU TRANSPORT INTERURBAIN – 11 AU 15 AVRIL 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle du planning du roulage du transport interurbain du 11 au 15 avril 2022, toujours avec le protocole suivant :

  • Port du masque recommandé pour les personnes vulnérables
  • Conserver le même siège, yc après les pauses (Bourail et Koumac)
  • Observer une distanciation physique quand c’est possible
  • Interdiction de manger (eau autorisée et biberon bb)
  • Préparer l’appoint pour le paiement
  • Munissez-vous de votre propre gel nettoyant

PLANNING DU TRANSPORT INTERURBAIN – 02 AU 31 Mars 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle du planning du roulage du transport interurbain du 02 au 31 mars 2022, toujours avec le protocole suivant :

  • Port du masque recommandé pour les personnes vulnérables
  • Conserver le même siège, yc après les pauses (Bourail et Koumac)
  • Observer une distanciation physique quand c’est possible
  • Interdiction de manger (eau autorisée et biberon bb)
  • Préparer l’appoint pour le paiement
  • Munissez-vous de votre propre gel nettoyant

Achat par téléphone et Remboursement à distance

Achat par téléphone

Plus besoin de vous déplacer à la gare Patch de Nouméa pour acheter un titre de transport, au départ de Nouméa ou des Fraisiers à Païta. Un simple coup de fil suffit ! Les appels peuvent être passés au 747 446, pendant les créneaux suivants :

  • Lundi, de 14h00 à 16h00
  • Mardi, de 14h00 à 16h00
  • Jeudi, de 14h00 à 16h00

Avant d’appeler, choisissez votre trajet (voir les horaires des services), préparer votre carte bleue de paiement (visa ou master card). Il vous sera demandé les seize chiffres du numéro de votre carte (mais jamais votre numéro de code secret, c’est interdit), ainsi que le numéro de votre téléphone portable.

A l’autre bout du fil, l’agent procédera, à la réservation de votre place et au paiement des titres.

Vous recevrez ensuite sur votre téléphone portable, un numéro court (6 caractères) qui vous permettra de solliciter l’impression du titre de transport au guichet à Nouméa (de préférence pour ne pas retarder les opérations d’embarquement) ou auprès du chauffeur (1 seule impression autorisée).

Demande de remboursement à distance

Vous avez déjà acheté un titre mais, finalement vous décidez de ne plus vous déplacer. Si vous demandez le remboursement au plus tard une heure avant l’heure de départ ou d’embarquement, vous pouvez bénéficier du remboursement intégral de votre titre. En dehors des heures d’ouverture des guichets, vous pouvez demander ce remboursement en vous connectant sur le www.rai.nc.

Les remboursements sont effectués sur rendez-vous au siège (avenue Paul DOUMER), un agent vous appellera pour vous proposer un rdv.

Cette procédure ne concerne que les annulations qui sont de votre fait.

Bonne route !

ORGANISATION DU TRANSPORT INTERURBAIN – DU 1er AU 23 JANVIER 2022

Le syndicat mixte de transport interurbain (SMTI), gestionnaire du réseau Raï, informe sa clientèle sur l’organisation du transport interurbain du 1er au 23 janvier 2022, toujours avec le protocole suivant :

  • Pass sanitaire (papier ou numérique)
  • Port du masque (changement tous les 4h)
  • Conserver le même siège, yc après les pauses (Bourail et Koumac)
  • Distanciation physique dans la mesure du possible
  • Interdiction de manger (sauf eau)
  • Montée par la porte avant, descente par la porte arrière
  • Il est conseillé :

    • De préparer l’appoint pour le paiement
    • De disposer de son propre gel
  • Contrôle numérique par smartphone des QR Code des pass sanitaires (papier ou numérique).
  • Fiabilité du contrôle, confidentialité des données, rapidité et fluidité du service Raï.
  • Les données ne sont utilisées que pour le trajet.
  • Merci de veiller à la qualité du support (papier, écran de smartphone, luminosité)